Lider/ koordynator wsparcia ICT
Firma obok klienta i środowiska, stawia pracownika w centrum filozofii przedsiębiorstwa.
Dołącz do zespołu, gdzie rodzinne wartości harmonijnie współistnieją z profesjonalizmem międzynarodowych ekspertów.
Twoje zadania
- Zapewnienie sprawnego działania działu IT( pomoc techniczna, sprzęt, oprogramowanie, sieć & komunikacja)
- Wsparcie techniczne dla pracowników według ustalonych procedur
- Koordynacja z centralnym zespołem IT w zakresie wsparcia technicznego i projektów infrastrukturalnych
- Monitorowanie i optymalizacja procesów i standardów wsparcia IT
- Wdrażanie i przestrzeganie globalnych wytycznych IT i przepisów bezpieczeństwa
- Współpraca przy międzynarodowych projektach IT (wdrożenia, wprowadzanie systemów, migracje itp.)
- Tworzenie dokumentacji, raportów i wskaźników KPI
- Wybór i zarządzanie lokalnymi dostawcami usług IT
Nasze wymagania
- Wykształcenie wyższe, kierunkowe: informatyka i pokrewne
- Wieloletnie doświadczenie zawodowe w wsparciu IT, najlepiej z doświadczeniem na stanowisku liderskim
- Dobra znajomość środowisk Windows, sieci, MS Office 365, zarządzania urządzeniami końcowymi
- Praktyczne podejście i wysoka orientacja na obsługę klienta
- Bardzo dobra komunikacja w języku polskim i angielskim (znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem)
- Strukturalny, zorientowany na rozwiązania i pracę w zespole sposób pracy
W zamian za Twoje zaangażowanie oferujemy
- Pełne wsparcie w procesie wdrożenia na stanowisko
- Możliwość uczestnictwa w szkoleniach i kursach uzupełniających kwalifikacje
- Premie uznaniowe
- Dodatek za dojazd
- Ubezpieczenie grupowe
- Ubezpieczenie zdrowontne
- Program rekomendacji Pracowników
- Dofinansowanie do nauki języka obcego
